Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al descargar, instalar o usar la aplicación Jandi, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes usar la aplicación. Jandi se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificándote sobre cambios significativos.

2. Descripción del Servicio

Jandi es una plataforma tecnológica que conecta a usuarios con proveedores independientes de servicios para el hogar en Guatemala, incluyendo plomería, electricidad, pintura, carpintería, limpieza y otros. Jandi actúa como intermediario tecnológico y no es el proveedor directo de los servicios.

3. Registro y cuenta

• Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta en Jandi.
• El registro se realiza mediante verificación de número de teléfono.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo ella.
• La información que proporciones debe ser precisa y actualizada.
• Jandi se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

4. Uso de la plataforma

Al usar Jandi, te comprometes a:

• Usar la plataforma únicamente para solicitar servicios legítimos para el hogar.
• Tratar a los proveedores de servicios con respeto y cortesía.
• Proporcionar información precisa sobre la ubicación y naturaleza del servicio solicitado.
• No usar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o que violen los derechos de terceros.
• No intentar acceder de manera no autorizada a los sistemas de Jandi.

5. Reservas y servicios

• Las reservas realizadas a través de Jandi representan un acuerdo entre tú y el proveedor de servicios.
• Jandi facilita la conexión pero no garantiza la disponibilidad de proveedores en todo momento.
• Los precios y condiciones del servicio son establecidos por los proveedores y se muestran antes de confirmar la reserva.
• Puedes cancelar una reserva según las políticas de cancelación vigentes en la aplicación.

6. Responsabilidades de Jandi

Jandi se compromete a:

• Mantener la plataforma disponible y funcional en la medida de lo posible.
• Proteger tu información personal según nuestra Política de Privacidad.
• Proporcionar canales de comunicación para reportar problemas o inconvenientes.

7. Limitación de responsabilidad

• Jandi no es responsable de la calidad, seguridad o resultado de los servicios proporcionados por los proveedores independientes.
• No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma.
• La plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo.
• No garantizamos que la aplicación esté libre de errores o interrupciones.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Jandi, incluyendo pero no limitado a la marca, logotipos, diseño, textos, gráficos y software, es propiedad de Jandi o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puedes copiar, modificar, distribuir o usar este contenido sin autorización previa por escrito.

9. Comunicaciones

Al usar Jandi, aceptas recibir notificaciones relacionadas con tus reservas, actualizaciones de la plataforma y comunicaciones de servicio al cliente. Puedes gestionar tus preferencias de notificación desde la configuración de la aplicación.

10. Terminación

Puedes dejar de usar Jandi y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Jandi se reserva el derecho de suspender o terminar tu acceso a la plataforma si violas estos Términos de Servicio, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna.

11. Ley aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Guatemala. Cualquier disputa derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en: soporte@getjandi.com